01 Описание проблемы
Пользователи TikTok в России сталкиваются с проблемой, когда даже при включенном VPN страна определяется как Россия и TikTok не дает загрузить видео на платформу или воспользоваться другими функциями, недоступными в РФ. В чем тут дело, разберем далее.
TikTok определяет местоположение не только по IP-адресу, но и по региону SIM-карты, а также по системным настройкам устройства. В качестве дополнительных данных о вас могут использоваться: геолокация, язык системы, часовой пояс и история аккаунта. Точного алгоритма TikTok не раскрывает.
Все это описано в официальной документации TikTok.
02 Решение проблемы
Для начала стоит сказать, что TikTok на какое-то время кеширует ваш предыдущий регион и настройки, поэтому перед тем, как что-то менять, лучше сначала полностью закрыть TikTok, изменить соответствующую настройку и только после этого заново запустить TikTok.
На Android лучше дополнительно очистить кеш приложения:
Настройки - Приложения - TikTok - Хранилище - Очистить данные - Очистить кеш.
На iOS нет отдельной кнопки для очистки кеша. Поэтому тут остается только переустановить приложение. Хотя это не обязательно, т.к. чаще помогает просто полностью закрыть TikTok.
IP-адрес
Начнем с самой частой причины - IP-адреса вашего VPN-провайдера. Если адрес VPN-сервера имеет плохую репутацию и помечен как дата-центр, то многие крупные проекты, в том числе и TikTok, просто не пускают. Решение - сменить страну в VPN-приложении.
Например, если вы пользуетесь BitBandits VPN, то можете использовать практически любую страну для TikTok. А если что-то не получается, поддержка всегда поможет разобраться с ситуацией.
SIM-карта
Это очень важно, если вы заходите в приложение через мобильную связь. Даже если весь интернет идет через VPN, а SIM-карта российская (код страны и код оператора), то TikTok может определить страну как Россию.
Чтобы проверить, что причина в этом, отключите SIM-карту и попробуйте зайти через Wi-Fi.
Регион на устройстве
TikTok смотрит на то, в какой стране был создан и долгое время использовался аккаунт. При этом отдельной кнопки для смены региона нет. Однако это играет не такую важную роль, как регион самого устройства. Если вышеперечисленные способы не помогли, то попробуйте сменить регион на телефоне.